我州严格按照《国务院办公厅关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》《公安部关于切实加强和改进老年人公安服务管理工作的意见》等文件要求，进一步优化服务举措，积极完善老年人出入境服务相关工作。当前，全州17个出入境窗口设置了老年人等需扶助群体专用窗口，实行老年人优先办理服务;安排窗口自助设备等人工引导，为老年人提供咨询、指引、填表、照相等服务和帮助，部分少数民族居多的县，针对很多老年人不善于汉语沟通的情况，设有少数民族语言服务窗口，实现“帮办”服务;窗口配备日常药品，放置老花镜、放大镜等便利工具，为老年人办证提供便利。为前来办证的群众解答23次，便民医药箱配备老年人日常药品10余种。除银行卡、微信、支付宝等支付方式外，为方便无手机支付条件或无银行卡的老年人继续保留现金支付方式;60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片无须现场重新拍照或提交照片。
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