黔东南府提复字〔2025〕7号

省文化和旅游厅：

付乐欣委员提出的《关于支持推动黔东南州智慧文旅体系建设的提案》收悉。现提出如下会办意见：

一、关于文旅资源整合不够方面

一是开发建设“智游黔东南”平台。在“一码游贵州”基础上，我州开发了“智游黔东南”平台，作为全州旅游服务统一应用端口，已建成景区门票、酒店民宿、好物商城等13个核心服务模块，嵌入了“问道贵州”智能体，入驻3500户酒店和400户其他商家，上架旅游线路14条、黔东南“一票通”和9个收费景区门票等产品。平台于2025年4月28日正式上线运营，五一节假日期间，“智游黔东南”小程序注册用户数5730余人，访问量达3.7万人次。

二是持续推广“一码游贵州”智慧旅游云平台。持续推进“一码游贵州”平台黔东南专区信息采集、商户入驻、数据接入、平台推广等各项工作。针对“村超”“村BA”火爆出圈，及时在“一码游贵州”平台推出“黔东南好燃”专题页面，整合“村超”“村BA”赛事赛程、线上直播、精彩图片、餐饮住宿推荐、周边景区推荐等内容，加强宣传推广，不断提升平台访问量。2024年以来，黔东南专区入驻商户量达1502家，完成订单总额1574.98万元。2025年五一节假日期间，一码游贵州线上访问黔东南景区达82458人次，共产生19633笔交易订单，其中景区门票19617单，交易金额为1200813元。

三是搭建“村超”“村BA”信息化服务平台。为方便游客来到“村超”“村BA”观看球赛，提供智能化服务，榕江县、台江县分别搭建了“看村超游贵州”“村BA发源地”（正在升级改造，暂停使用）信息化服务平台，将“村超”“村BA”周边吃、住、行、游、购、娱等旅游要素资源集中在平台上进行展示，并开设了赛事信息发布、文创、公益、赛事预约等栏目，让游客在观看球赛的同时能够及时获取黔东南丰富的旅游资源。今年以来，“看村超游贵州”平台共有82625人次进行赛事预约浏览，其中省内游客有57236人次，占比69.27％。

二、关于数字设施融合不深方面

一是推进5G网络进景区工作。我州积极协调景区配合三大运营商和铁塔公司在5G基站建设、电力保障、规划选址等方面提供保障，实现5G信号在全州3A级以上景区重点区域的连续覆盖，为景区数字化场景建设奠定基础。

二是推进AI视频监控系统建设。通过积极争取文旅专项资金，在全州3A级以上景区搭建客流分析AI视频监控系统，实现景区出入口人流量、性别等数据的统计分析和监控视频画面的存储，提升景区客流分析能力，更好为行业主管部门决策服务。

三是积极争取超长期特别国债支持。通过争取超长期特别国债推动文化和旅游领域设备更新工作，雷山西江千户苗寨景区设备更新项目获得3000万元支持，主要用于演艺、文物保护、门禁、广播等设备更新。

四是推出一批景区数字化体验项目。积极引导景区开展数字化体验项目建设，推出丹寨旅游护照数字藏品、景区AI智能导游“小丹”“飞览天下·飞越贵州馆”裸眼6D体验、“AI游西江”“镇远管家”“寻龙镇远”元宇宙体验等项目，丰富了景区应用场景体验业态，强化了游客的参与性、互动性和体验感。

五是建设数字化文化场馆。在州博物馆、州文化馆、州图书馆引入高清多媒体展示、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、数字文化体验、数字导览机等技术，让馆藏资源“活”起来，使游客与读者能够身临其境地感受黔东南丰富多彩的民族文化。

六是积极争取数字非遗项目支持。组织施秉舞水云台、丹寨宁航蜡染等企业与贵州大学、凯里学院、贵州电子信息职业技术学院等州内外高校开展产学研合作，积极争取各类科技计划项目立项和资金支持，其中：“基于设计知识图谱和数码印花的蜡染智能化生产技术研究”“基于图像特征融合的贵州苗绣数字化自适应生产关键技术研究”等项目获得省级科技计划项目立项支持，立项资金268万元；争取相关领域州级及以上科技项目达到33项，立项资金2204万元，通过项目实施破解一批制约民族工艺品发展的技术难题，推动黔东南州文化科技创新发展。

三、关于数据融通效果不佳方面

一是以“智游黔东南”旅游服务平台为全州统一旅游服务平台，对上实现了与省旅游数智互联平台、“黄小西”AI智能体和一码游贵州平台交易数据、行业数据的互通，对下通过API接口开发接入了看村超游贵州、镇远管家、村BA及景区票务等旅游平台的各项数据，为平台运行提供数据支撑。

二是在州城乡运营管理中心搭建文旅专题数据库，接入公安、交通、运营商、高速公路等部门和景区运营数据，通过接入DeepSeek大模型对旅游人次、来源、喜好、消费、交通等数据进行深度分析，为政府决策、景区管理提供数据支撑，为游客错峰出行提供实时的预警和建议。

三是与省级旅游平台深度合作，争取OTA及省级旅游服务平台数据的回流，目前贵旅集团与携程、美团就数据共享交换已签订战略合作协议，与抖音、同程正在洽谈数据共享事宜，相关数据也将同步到州级旅游平台。

针对付乐欣委员提出的两条建议，在下步工作中，我州将从以下几个方面落实。一是通过人才蓄水库、科技项目、科技专员等方式引进一批文旅AI数字化产业高层次人才，同时加强本土数字化人才培养，支撑产业发展，通过科技特派等形式强化民族工艺品科技服务。二是推广“黄小西”AI智能体平台，将“黄小西”AI智能体嵌入到智游黔东南、看村超游贵州、镇远管家及景区等旅游服务平台，让游客轻松实现智能解说、行程规划、产品订购等智能化服务。三是优化提升“智游黔东南”平台功能，动员更多酒店、餐饮、住宿、零售等市场主体入驻平台，实现旅游产品上架、交易、流通的数据归集，旅游服务、管理、营销的数据支撑底座。四是加快推进黔东南州城乡运行管理中心平台文旅数据专区建设，接入公安、交通、三大运营商等部门以及景区、酒店、旅行社等行业的数据，通过利用大数据、AI等分析技术，为游客提供智能化的旅游线路、产品、信息推荐服务，为旅游管理部门、企业市场营销提供精准的决策依据。五是搭建旅游数智互联平台。围绕旅游管理、游客服务、精准营销等要素资源，按照“1＋3”的构架打造全州旅游数智互联平台，并引进第三方企业和州内平台公司组建合资公司，对旅游数智互联平台进行市场化运营，形成数据资产和金融产品，并通过DeepSeek对数据的分析整理为旅游行业监测、风险预警、舆情应对、精准营销、智能客服、安全管理等应用场景进行赋能。

黔东南州人民政府

2025年5月19日