2024年,黎平县持续优化政企沟通机制,通过“三化联动”搭建政企对话桥梁,提升政企沟通质效,助力营商环境大改善,助推县域经济高质量发展。
一是沟通方式信息化。搭建线上沟通平台,依托贵人服务APP等数字化服务模块,提供个性化掌上办事服务、明晰办事流程,为企业发展提供最新信息参考,在引导辅助企业线上办理的同时,推动政企互动更加便捷高效。截至2024年12月,县政务服务中心入驻43个单位、服务各类事项1671项,基本实现“应进全进”和审批事项网上受理。
二是诉求渠道畅通化。全力畅通企业诉求收集反馈渠道。引导行业协会、商会发挥政企沟通平台作用,集中反映企业诉求。同时,完善服务民营企业直通车、“12345”便民热线、“贵商易”“企业之家”等平台涉企信息推送机制,确保企业诉求得到及时回应。2025年以来,化解国务院“互联网+督查”平台转办涉企件1件、省长直通车转办涉企件6件、省长信箱转办涉企件5件、省“企业之家”转办涉企件3件,12345热线转办涉企件13件。
三是涉企服务便利化。坚持换位思考,聚焦企业关切点,把“高效办成一件事”作为提升行政效能的重要抓手,通过深化“放管服”改革,常态化推进“三减一降”,持续提升网上政务服务能力,实现服务渠道多样化,服务事项便利化,让企业办事更省心、更省力。截至2024年12月,梳理“一证通办”事项68项,缩减申请材料98个,时限压缩率72.74%,实现了多项业务“一窗通办”,政务服务便捷度不断提升。