(一)贯彻落实中央和省、州关于政务服务工作的决策部署和方针政策,配合有关部门对全州政务服务中心规范化、标准化建设进行业务指导。

(二)负责制定州政务服务中心及集中开展政务服务的规章制度并组织实施。 

(三)负责对进驻州政务服务中心的政务服务窗口及派驻窗口工作人员进行考核和考勤纪律管理。

(四)负责政务服务事项的沟通协调,对同一个行政审批事项涉及两个以上部门的,协调有关部门开展联合办理或并联审批。

(五)承担州级实体政务服务大厅网络及信息化系统的建设、安全保障和运维管理工作。

(六)承担全州政务服务信息化平台规划建设和运维管理工作。

(七)负责对州直部门(单位)派驻工作人员及办理事项、办理流程进行检查并受理相关投诉。

(八)负责全州非紧急类政府服务热线规划建设、业务规范、工作联动等工作。

(九)完成州委、州政府以及州政府办公室交办的其他工作。

机构名称

黔东南州人民政府政务服务中心

负责人

黄欣

办公地址

贵州省凯里市凯开大道16号畅达国际广场“市民之家”三、四楼

通信地址

贵州省凯里市凯开大道16号畅达国际广场“市民之家”三、四楼

办公电话

0855-3820005

传真号码

0855-3820005

办公时间

周一至周五(法定节假日除外):上午9:00—12:00,下午13:00—17:00

部门网站

https://zwfw.guizhou.gov.cn/szzw/522600/index.html(黔东南州站点)

电子邮箱

qdnzzwzx@163.com

邮政编码

556000

受理投诉部门

黔东南州政务服务中心综合科

受理投诉电话

0855-3820005

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