7月15日，州委副书记、州长杨光杰在州信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行以人民为中心的发展思想，设身处地为群众解难题办实事，维护好群众合法权益。
在州信访局接访室，杨光杰先后与两批来访群众面对面交流，耐心细致了解诉求意见，与有关方面负责同志现场研究解决办法，要求属地政府和属事单位要细化举措，持续跟踪落实，确保件件有着落、事事有回音。杨光杰强调，信访工作是反映社情民意、基层治理状况的“晴雨表”，是送上门来的群众工作，要站稳人民立场，以对人民群众高度负责的态度，用心用情做好信访工作，切实解决群众急难愁盼问题。
接访结束后，杨光杰听取了州信访局有关工作汇报，他强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化源头治理，强化多方联动，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要举一反三、摸清底数，精准研判、分类施策，着力推动“两拖欠”、拆迁安置、涉法涉诉等重点领域信访问题得到有效化解。
州政府秘书长舒健，凯里市和州有关部门负责同志参加。
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