自“百日攻坚”行动开展以来,为加快提升旅游供给水平和服务质量,推动全省旅游旺季更旺,黔东南州市场监管局以将西江千户苗寨打造成世界级旅游景区的目标为引领,按照“强组织、抓整改、创示范、促提升”的工作思路,扎实推进全州旅游市场秩序整治工作。
一是发挥西江千户苗寨示范引领作用。坚持查处一批问题、规范一个行业、带动一个景区,全面排查并整治西江千户苗寨景区旅游市场违法问题,将西江千户苗寨景区打造成为推动市场监管领域旅游服务质量提升的“样板间”。2024年7月10日至16日,黔东南州市场监管局联合雷山县市场监管局,共检查西江市场主体154家,发现问题109项,已整改70项,逾期未整改累计立案17起。
二是打造西江景区“两个”行业标杆。将餐饮服务、诚信经营两项事关旅游服务质量的重点领域,作为打造旅游行业标杆的突破口。在西江千户苗寨景区内创建餐饮服务示范户、诚信经营示范户,逐步形成一批可学习、可复制、可推广的行业示范户,发挥示范带动作用。截至2024年7月16日,已在西江千户苗寨景区创建餐饮服务示范户118户、诚信经营户189户。
三是重点景区开展“常态式”巩固提升。坚持“整改一户、规范一户”的原则,将“回头看”和“全覆盖”相结合,加大监督检查力度,及时规范经营行为。针对具有重复倾向性问题,提前采取规范措施,严防问题反弹,确保整改效果。2024年7月10日至16日,全州重点景区共检查504余家,严厉打击了不明码标价、随意涨价、缺斤短两、假冒伪劣、环境卫生脏乱差、从业人员证件不全等违规违法行为,进一步净化了全州旅游市场环境。